Chính Sách Đổi Chả Cây Thuốc Dân Gian

Phạm vi áp dụng

– Khách hàng mua hàng, sử dụng dịch vụ tại website: https://caythuocdangian.com.vn
– Sản phẩm nguyên vẹn như khi nhận hàng.
– Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, do vận chuyển.

Chính sách trả hàng.

Trong thời gian 7 ngày kể từ khi gửi hàng, khách hàng có quyền yêu cầu hoàn tiền trả hàng cho người bán.

Yêu cầu về sản phẩm (*)

– Hàng hóa phải còn nguyên vẹn như lúc mới nhận hàng.
– Với trường hợp hàng hóa bị hỏng do phía vận chuyển, phải ngay lập tức báo lại với Bưu Tá ( Người vận chuyển, giao hàng).
– Trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất: Khách hàng sẽ được đổi mới hoàn toàn và không phải chịu chi phí gửi hàng về cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng.
– Trường hợp không bị lỗi từ nhà sản xuất: khách hàng chịu chi phí gửi hàng. Và chúng tối sẽ gửi 80% giá trị đơn hàng cho quý khách.

Việc khách hàng cần làm

1. Gọi điện về số Hotline thông báo yêu cầu chuyển hoàn hàng hóa.
2. Đóng gói hàng hóa (sản phẩm còn nguyên vẹn (chưa xé tem mác) + hóa đơn + quà tặng (nếu có))
3. Chuyển về trực tiếp địa chỉ cửa hàng đã đặt mua online: Trên bưu kiện ghi rõ Họ tên, địa chỉ, SĐT khách hàng và nội dung *YÊU CẦU TRẢ HÀNG

Chính sách hoàn tiền

– Ngay sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác như ban đầu, Chúng tôi sẽ chuyển hoàn tiền cho quý khách qua tài khoản ngân hàng với giá trị 100% nếu lỗi do nhà sản xuất hoặc 80% nếu sản phẩm không lỗi.
– Mọi thông tin góp ý khách hàng vui lòng liên hệ hotline. Chúng tôi sẽ phản hồi cho quý khách trong thời gian sớm nhất.

Thời hạn giải quyết

– Bên bán hàng sẽ giải quyết ngay khi nhận được hàng, hoặc yêu cầu đổi trả của khách hàng.

Thời điểm khách hàng được hoàn tiền

– Khách hàng sẽ nhận được tiền hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.